برگزاری کارگاه آموزشی ارتباطات مؤثر با تحلیل رفتار متقابل کشف بازی‌های پنهان ذهن در تامین اجتماعی

⭕️ برگزاری کارگاه آموزشی

«ارتباطات مؤثر با تحلیل رفتار متقابل؛ کشف بازی‌های پنهان ذهن»

در ستاد مرکزی سازمان تأمین اجتماعی



چرا برخی سوءتفاهم‌ها در سازمان‌ها بارها تکرار می‌شوند؟ چرا بعضی تعارض‌ها با وجود جلسات متعدد حل نمی‌شوند؟ و چرا گاهی افراد توانمند نمی‌توانند ظرفیت واقعی خود را در همکاری‌های سازمانی نشان دهند؟

بخش قابل توجهی از این چالش‌ها ریشه در الگوهای پنهان ارتباطی و رفتاری دارد؛ الگوهایی که اغلب نادیده گرفته می‌شوند اما می‌توانند بر کیفیت تصمیم‌گیری، همکاری تیمی، انگیزش کارکنان و عملکرد سازمان تأثیر بگذارند.

در همین راستا، کارگاه آموزشی «ارتباطات مؤثر با تحلیل رفتار متقابل (Transactional Analysis)؛ کشف بازی‌های پنهان ذهن» با حضور مدیران و کارشناسان در ستاد مرکزی سازمان تأمین اجتماعی برگزار شد.

در این کارگاه، شرکت‌کنندگان با مفاهیم کاربردی تحلیل رفتار متقابل، شناخت حالات «والد، بالغ و کودک»، الگوهای ارتباطی مؤثر، بازی‌های روانی رایج در محیط کار و شیوه‌های مدیریت تعارض آشنا شدند و با تمرین‌های عملی، راهکارهایی برای بهبود تعاملات حرفه‌ای خود فرا گرفتند.

یکی از محورهای اصلی این دوره، شناسایی «بازی‌های پنهان ذهن» بود؛ رفتارها و الگوهای ناآگاهانه‌ای که می‌توانند زمینه‌ساز سوءتفاهم، کاهش اعتماد، فرسایش روابط کاری، افت بهره‌وری و شکل‌گیری تعارض‌های مزمن در سازمان شوند.

تجربه برگزاری این کارگاه نشان داد که بسیاری از مسائل روزمره سازمان‌ها، پیش از آنکه فنی یا تخصصی باشند، ماهیتی ارتباطی و رفتاری دارند. از این رو، سرمایه‌گذاری بر توسعه مهارت‌های ارتباطی کارکنان و مدیران، می‌تواند نقشی مؤثر در ارتقای همکاری‌های بین‌بخشی، بهبود فرهنگ سازمانی و افزایش اثربخشی سازمان ایفا کند.

در شرایطی که سازمان‌ها با پیچیدگی‌ها، تغییرات مستمر و ابهام‌های فزاینده روبه‌رو هستند، توانایی برقراری ارتباط مؤثر، مدیریت هیجانات و شناخت الگوهای رفتاری، بیش از هر زمان دیگری به یک ضرورت مدیریتی تبدیل شده است.

🔹 سؤال مهم اینجاست: اگر بخشی از چالش‌های سازمان شما نه ناشی از کمبود تخصص، بلکه نتیجه الگوهای نادرست ارتباطی باشد، برای شناسایی و اصلاح آن چه برنامه‌ای دارید؟

📌 اگر به دنبال ارتقای کیفیت ارتباطات، کاهش تعارض‌های فرسایشی، افزایش همکاری‌های تیمی و بهبود فرهنگ سازمانی هستید، کارگاه «ارتباطات مؤثر با تحلیل رفتار متقابل؛ کشف بازی‌های پنهان ذهن» می‌تواند تجربه‌ای کاربردی و تحول‌آفرین برای مدیران و کارکنان سازمان شما باشد.

برای برگزاری این دوره به‌صورت اختصاصی در سازمان خود، می‌توانید از طریق دایرکت یا راه‌های ارتباطی درج‌شده در پروفایل با اینجانب در ارتباط باشید.

#ارتباطات_موثر #تحلیل_رفتار_متقابل #بازیهای_پنهان_ذهن #توسعه_منابع_انسانی #آموزش_سازمانی #مدیریت_تعارض #فرهنگ_سازمانی #توانمندسازی_کارکنان #رهبری #توسعه_مدیران #سازمان_تامین_اجتماعی #مهارتهای_ارتباطی #منابع_انسانی #آموزش_مدیران #توسعه_سازمانی

برگزاری کارگاه‌ آموزشی ارتباط مؤثر با ارباب رجوع در بنیاد مستضعفان

برگزاری کارگاه‌ آموزشی ارتباط مؤثر با ارباب رجوع در بنیاد مستضعفان

کارگاه آموزشی ارتباط مؤثر با ارباب رجوع در ستاد مرکزی بنیاد جانبازان برگزار شد. مخاطبین کارگاه مدیران حراست شرکت‌های تابعه بنیاد مستضعفان بودند.

در این کارگاه تکنیکهای کاربردی برای ارتباط مؤثر با ارباب رجوع از قبیل آشنایی با تکنیکهای کنترل خشم، ارتباط تلفنی، تحلیل رفتار متقابل و ... ارائه شد

#کارگاه_آموزشی

#ارتباطات_موثر

#تحلیل_رفتار_متقابل

برگزاری دومین کارگاه‌ آموزشی ارتباطات موثر با تکنیک تحلیل رفتار متقابل در بیمارستان امیرالمومنین(ع)

  

 

برگزاری دومین کارگاه‌ آموزشی ارتباطات موثر با تکنیک تحلیل رفتار متقابل

در بیمارستان امیرالمومنین(ع) خوی

 

 

 

 

دومین کارگاه آموزشی با موضوع آشنایی با نظریه تحلیل رفتار متقابل یا تجزیه و تحلیلی تعاملی (Transactional Analysis) و استفاده از آن برای تحلیل و بهبود ارتباطات فردی در بیمارستان امیرالمومنین شهر خوی برگزار شد.

در این کارگاه ابتدا توضیح مختصری در خصوص تاریخچه شکل گیری این نظریه و معرفی اریک برن بعنوان بنیانگذار آن، ارائه شد. سپس مراحل و بخش‌های مهم نظریه توضیح داده شد. در ادامه با تمرکز بر معرفی حالات من و مراودات بین حالات، با مشارکت فعال حاضرین در کارگاه، تمرین‌هایی برای بهبود ارتباطات فردی انجام شد.

#کارگاه_آموزشی 

#تحلیل_رفتار_متقابل 

#transactionalanalysis

#ارتباطات_موثر

#تجزیه_و_تحلیل_تعاملی

#بیمارستان_امیرالمومنین_خوی

 

 

برگزاری کارگاه‌ آموزشی ارتباطات موثر با تکنیک تحلیل رفتار متقابل

  

برگزاری کارگاه‌ آموزشی ارتباطات موثر با تکنیک تحلیل رفتار متقابل

در بیمارستان امیرالمومنین(ع) خوی
 

 

 

 


اولین کارگاه آموزشی در سال ۱۴۰۱ با موضوع آشنایی با نظریه تحلیل رفتار متقابل یا تجزیه و تحلیلی تعاملی (Transactional Analysis) و استفاده از آن برای تحلیل و بهبود ارتباطات فردی در روز دوشنبه هشتم فروردین سال‌جاری در بیمارستان امیرالمومنین شهر خوی برگزار شد.
در این کارگاه ابتدا توضیح مختصری در خصوص تاریخچه شکل گیری این نظریه و معرفی اریک برن بعنوان بنیانگذار آن، ارائه شد. سپس مراحل و بخش‌های مهم نظریه توضیح داده شد. در ادامه با تمرکز بر معرفی حالات من و مراودات بین حالات، با مشارکت فعال حاضرین در کارگاه، تمرین‌هایی برای بهبود ارتباطات فردی انجام شد.
#کارگاه_آموزشی
#تحلیل_رفتارمتقابل
#transactional_analysis
#ارتباطات_موثر
#تجزیه_و_تحلیل_تعاملی
#بیمارستان_امیرالمومنین_خوی

 

برگزاری کارگاه آموزشی ارتباطات موثر در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات

  

برگزاری کارگاه آموزشی ارتباطات موثر در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات

 


کارگاه آموزشی ارتباطات موثر برای تعدادی از کارکنان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات بصورت آنلاین در دانشکده پست و مخابرات برگزار شد.
در این کارگاه ضمن ارائه مطالبی در خصوص ارتباطات و اهمیت آن، موانع ارتباطات موثر، خطاهای ادراکی، سبکهای ارتباطی، پنجره جوهری، شنود موثر، و ارتباطات غیرکلامی، بطور مشروح تر به موضوع تحلیل رفتار متقابل TA پرداخته شد.
در این بخش مطالبی در خصوص حالات من و سرنخ های این حالات، مراودات بین حالات من، نوازش ها، وضعیت زندگی، بازیها و سناریوهای زندگی ارائه شد و با مشارکت مخاطبین کلاس تمریناتی برای بهبود ارتباطات با استفاده از تکنیک تحلیل رفتار متقابل اجرا شد

برگزاری کارگاه آموزشی ارتباطات موثر با تکنیک تحلیل رفتار متقابل در سازمان تامین اجتماعی

برگزاری کارگاه آموزشی

 ارتباطات موثر با تکنیک تحلیل رفتار متقابل 

در سازمان تامین اجتماعی

 

http://s7.picofile.com/file/8389741850/TA_SSO_98_11_29_1_.JPG

کارگاه آموزشی ارتباطات موثر با تکنیک تحلیل رفتار متقابل در روز سه شنبه 29 بهمن 98، در سازمان تامین اجتماعی برگزار شد.

http://s7.picofile.com/file/8389742126/TA_SSO_98_11_29_2_.JPG

 

در ابتدای کارگاه، توضیحاتی در خصوص زندگینامه اریک برن و تاریخچه نظریه تحلیل رفتار متقابل ارائه شد. سپس ابعاد مختلف نظریه و بخصوص مراحل اولیه آن، یعنی شناخت حالات من و مبادلات رفتاری تشریح شد. همچنین با مشارکت خوب حضار، تمریناتی جهت آشنایی با کاربرد نظریه تحلیل رفتار متقابل در ارتباطات روزمره انجام شد.

همچنین توضیحاتی در خصوص مراحل بعدی نظریه یعنی بازی ها و سناریوی زندگی ارائه شد.

ارائه سخنرانی در جشنواره سالانه نظام پیشنهادات کایزنی و QCC  در شرکت توزیع نیروی برق مشهد

کودک درون و خلاقیت

 

ارائه سخنرانی در جشنواره سالانه نظام پیشنهادات کایزنی و QCC

در شرکت توزیع نیروی برق مشهد

 

 

در 23 اردیبهشت ماه سالجاری، سومین جشنواره توزیع ناب و جشنواره سالانه نظام پیشنهادات و حلقه های کنترل کیفیت شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد در تالار اجتماعات هتل ثمین مشهد برگزار شد. در این جشنواره با موضوع سخنرانی کودک درون و خلاقیت دعوت شده بودم. جشنواره مذکور فرصت مغتنمی بود برای آشنایی با دستاوردهای جالب این شرکت در حوزه بهبود مستمر فرایندها، تشکیل تیم های حل مسئله، نظام پیشنهادات، استراتژی شفاف، انگیزش کارکنان، نظام آراستگی (5S) و ... که انصافا عملکرد این شرکت در سطح شرکتهای هم تراز از نمونه های موفق بوده است.

بدون شک هر موفقیتی در نتیجه هدفمندی و تلاش مستمر بدست می آید. و در هر موفقیت جمعی و سازمانی، بنا به اذعان دانشمندان مدیریت، باور قلبی و تعهد عملی مدیریت آن مهمترین نقش را ایفا می کند.

تسلط آقای مهندس سعیدی، مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق مشهد به مباحث مدیریتی و جدیتشان در اجرای برنامه های تحول مستمر و همچنین شور و اشتیاق دست اندرکاران این امر برایم بسیار جالب و آموزنده بود. جا دارد به آقای مهندس سعیدی، و آقایان ثناگر و سالاری (از متولیان این امر) به خاطر موفقیت ها و تلاش پرارزششان تبریک گفت.

در نمایشگاهی که در حاشیه جشنواره برگزار شد، برخی از موفقیت ها و طرح های خلاقانه شرکت و پیشنهاددهندگان برتر به معرفی ایده ها و دستاوردهایشان پرداختند. حال و هوای نمایشگاه نیز حاکی از هدفمندی، اشتیاق و پویایی سازمانی بود.

در فواصل برنامه ها نیز با حضور مدیران شرکت و مدیر کل توسعه مدیریت و تحول اداری وزارت نیرو به نحو مناسبی از پیشنهاددهندگان و حلقه های کیفیت برتر و کارکنان نمونه شرکت، تقدیر شد.

امید است موفقیت های این شرکت تداوم یافته و در سایر سازمانهای کشور نیز با توجه جدی به نقش حیاتی مدیریت و شایسته سالاری، شاهد چنین گامهای مثبتی باشیم.

برگزاری کارگاه آموزشی «ارتباطات مؤثر و تکریم ارباب‌رجوع»  ویژه رؤسای ادارات شرکت راه‌آهن

برگزاری کارگاه آموزشی «ارتباطات مؤثر و تکریم ارباب‌رجوع»

ویژه رؤسای ادارات شرکت راه‌آهن

کارگاه آموزشی «ارتباطات مؤثر و تکریم ارباب‌رجوع» با حضور رؤسای ادارات ستاد و ادارات کل استانی شرکت راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران (رجا) در مجتمع رفاهی فرح‌آباد ساری برگزار شد.

این دوره با هدف ارتقای مهارت‌های ارتباطی مدیران و بهبود کیفیت تعامل با کارکنان و مراجعان برگزار گردید و شامل مباحث نظری، تمرین‌های عملی و فعالیت‌های گروهی بود.

در بخش نخست کارگاه، مفاهیم پایه‌ای ارتباط و اثربخشی ارتباطات تشریح شد و شرکت‌کنندگان با مدل‌های ارتباطی، موانع ارتباط مؤثر، خطاهای ادراکی و نقش ارتباطات در موفقیت فردی و سازمانی آشنا شدند.

در ادامه، محورهای کاربردی همچون تحلیل رفتار متقابل (Transactional Analysis)، پنجره جوهری (Johari Window)، شنود فعال و مؤثر، مدیریت و کنترل خشم، مهارت‌های ارتباط غیرکلامی و زبان بدن و اصول ارتباط تلفنی با ارباب‌رجوع آموزش داده شد.

همچنین در بخش «تکریم ارباب‌رجوع»، اصول رفتاری، اخلاقی و سازمانی در برخورد با مراجعان، شناخت نیازها و انتظارات آنان و روش‌های تقویت اعتماد و رضایتمندی مورد تأکید قرار گرفت.

در طول دوره، از تمرینات عملی متعددی برای آموزش مؤثر مخاطبین و تعمیق یادگیری شرکت‌کنندگان استفاده شد؛ از جمله ایفای نقش (Role Playing)، تحلیل موقعیت‌های واقعی و گفت‌وگوهای گروهی که با استقبال و مشارکت فعال حاضران همراه بود.

تجربه نشان داده است که آموزش‌های تعاملی و کاربردی می‌تواند کیفیت روابط انسانی در سازمان را به‌طور چشمگیری ارتقا دهد.
در صورت تمایل به برگزاری دوره‌های مشابه و طراحی کارگاه‌های ویژه متناسب با نیاز سازمان شما، خوشحال می‌شوم در ارتباط باشید و همکاری مؤثری شکل گیرد.

#کارگاه_آموزشی
#ارتباطات_موثر
#تکریم_ارباب_رجوع

برگزاری کارگاه‌ آموزشی ارتباطات مؤثر با رویکرد تحلیل رفتار متقابل  در سازمان ملی استاندارد

برگزاری کارگاه‌ آموزشی ارتباطات مؤثر با رویکرد تحلیل رفتار متقابل

در سازمان ملی استاندارد

ارتباطات، پایه و اساس تعاملات انسانی و یکی از عوامل کلیدی موفقیت در محیط‌های فردی و سازمانی است. تقویت مهارت‌های ارتباطی، همکاری‌ها را بهبود می‌بخشد، همدلی را افزایش می‌دهد و بهره‌وری سازمانی را ارتقا می‌بخشد.

به همین منظور، سازمان ملی استاندارد میزبان کارگاهی تخصصی با محوریت تحلیل رفتار متقابل (TA) بود. این رویکرد روان‌شناختی که توسط دکتر اریک برن توسعه یافته، به دلیل کاربردی بودن در بهبود ارتباطات و رشد فردی، جایگاه ویژه‌ای دارد.

بخش نظری کارگاه
در ابتدای کارگاه، شرکت‌کنندگان با مفاهیم اصلی و تاریخچه تحلیل رفتار متقابل آشنا شدند. محورهای کلیدی این بخش شامل موارد زیر بود:

  • حالات من (Ego States): معرفی سه حالت والد، بالغ و کودک که رفتارها و واکنش‌های ما را شکل می‌دهند.
  • مراودات (Transactions): بررسی نحوه تبادل پیام‌ها و تأثیر آن بر سلامت یا ناسالم بودن ارتباطات.
  • بازی‌های روانی: شناسایی الگوهای تکرارشونده‌ای که مانع ارتباطات سازنده می‌شوند.
  • صمیمیت و ارتباط سالم: راهکارهایی برای ایجاد روابط شفاف، باز و مؤثر.
  • مثلث کارپمن (Karpman Drama Triangle): الگویی برای درک نقش‌های قربانی، نجات‌دهنده و سرزنش‌گر در تعاملات ناسالم.
  • بازدارنده‌ها و سوق‌دهنده‌ها (Drivers & Inhibitors): عواملی پنهان که ریشه در کودکی دارند و بر تصمیم‌ها و رفتارهای فردی و حرفه‌ای ما اثر می‌گذارند.
  • سناریوی زندگی (Life Script): طرح‌واره‌های ناهشیار که آینده‌ی فرد را شکل می‌دهند و با آگاهی از آن‌ها می‌توان مسیر رشد و تغییر را انتخاب کرد.

بخش عملی و تعاملی
نقطه قوت کارگاه، فعالیت‌های عملی و مشارکتی بود. شرکت‌کنندگان با شبیه‌سازی موقعیت‌های واقعی محیط کار، از جمله:

  • گفت‌وگوهای روزمره بین همکاران،
  • مدیریت اختلاف‌نظرها،
  • حل تعارضات در پروژه‌های تیمی،

فرصت یافتند سبک ارتباطی خود را تحلیل کنند. این تمرین‌ها با بازخورد مربی و همکاران، به بهبود تعاملات، تقویت همدلی و ارتقای همکاری تیمی کمک کرد.

دستاوردهای کارگاه
شرکت‌کنندگان علاوه بر درک مفاهیم نظری، مهارت‌های عملی زیر را کسب کردند:

  • استفاده از حالت بالغ برای برقراری ارتباطات منطقی و مؤثر.
  • شناسایی و اصلاح الگوهای ناسالم در تعاملات.
  • به‌کارگیری تکنیک‌هایی برای تقویت اعتماد، صمیمیت و همکاری در محیط کار.

هدف این کارگاه، ارتقای هوش ارتباطی کارکنان و ایجاد فضایی مثبت‌تر و همدلانه‌تر در سازمان بود. چنین برنامه‌هایی نه‌تنها آموزشی، بلکه فرصتی برای تجربه و تحول در فرهنگ سازمانی مبتنی بر احترام متقابل و رشد جمعی هستند.

دعوت به همکاری
اگر در سازمان خود به دنبال برگزاری کارگاه‌هایی در زمینه‌های زیر هستید:

  • ارتباطات مؤثر
  • تحلیل رفتار متقابل (TA)
  • مهارت‌های نرم و توسعه فردی

می‌توانید از طریق همین صفحه با من تماس بگیرید تا این مسیر را با هم پیش ببریم.

#کارگاه_آموزشی
#تحلیل_رفتار_متقابل
#Transactional_Analysis
#ارتباطات_موثر
#سازمان_ملی_استاندارد
#توسعه_منابع_انسانی
#مهارت‌های_نرم
#رشد_فردی_و_سازمانی

کارگاه‌ آموزشی ارتباطات موثر و ارتقای مهارتهای مسئولین دفاتر  در شرکت توسعه پتروشیمی نگین مکران

برگزاری کارگاه‌ آموزشی ارتباطات موثر و ارتقای مهارتهای مسئولین دفاتر

در شرکت توسعه پتروشیمی نگین مکران


کارگاه آموزشی ارتباطات موثر و ارتقای مهارتهای مسئولین دفاتر در شرکت توسعه پتروشیمی نگین مکران برگزار شد.

#کارگاه_آموزشی
#تحلیل_رفتارمتقابل
#transactional_analysis
#ارتباطات_موثر
#تجزیه_و_تحلیل_تعاملی